নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 588fb প্ল্যাটফর্ম এবং এর সমস্ত সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। 588fb হলো বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যেখানে ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেমস এবং অন্যান্য গেমিং সেবা প্রদান করা হয়।

আমাদের ওয়েবসাইট বা অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা আমাদের যেকোনো সেবা গ্রহণ করে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। যদি আপনি এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশের সাথে একমত না হন, তবে দয়া করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন না।

588fb যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পর আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত থাকলে তা নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হিসেবে বিবেচিত হবে। আপনার দায়িত্ব হলো নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করে আপডেট থাকা।

588fb-তে সেবা গ্রহণের জন্য একটি বৈধ ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তৈরি করা আবশ্যক। নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করা শর্তাবলীর লঙ্ঘন এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বাতিল হতে পারে।

২.১ নিবন্ধনের প্রয়োজনীয়তা

• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• আপনার সঠিক পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, বৈধ মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা প্রদান করতে হবে।
• অ্যাকাউন্টটি অবশ্যই আপনার নিজের নামে হতে হবে — অন্য কারো পক্ষে অ্যাকাউন্ট খোলা নিষিদ্ধ।
• আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড অন্য কাউকে শেয়ার করা নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশের বিষয়ে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।

২.২ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

588fb নির্দিষ্ট পরিমাণের উপরে উত্তোলন বা অন্যান্য কার্যক্রমের জন্য পরিচয় যাচাইকরণ (Know Your Customer — KYC) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে বলতে পারে। এই প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি জমা দিতে হতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত কিছু সেবা সীমিত রাখা হতে পারে।

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতা অবশ্যই পূরণ করতে হবে:

• বয়স কমপক্ষে ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে।
• বাংলাদেশে বৈধভাবে বসবাসরত নাগরিক বা বাসিন্দা হতে হবে।
• মানসিকভাবে সুস্থ এবং নিজের সিদ্ধান্ত নেওয়ার পূর্ণ সক্ষমতা থাকতে হবে।
• আদালত বা কর্তৃপক্ষ কর্তৃক গেমিং নিষিদ্ধ নয় এমন ব্যক্তি হতে হবে।
• 588fb কর্তৃক পূর্বে বাতিল করা অ্যাকাউন্টের মালিক নন।

আমরা যেকোনো সময় বয়স বা পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখি। যদি প্রমাণিত হয় যে কোনো ব্যবহারকারী ১৮ বছরের কম বয়সে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, তবে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং সকল জমা ও জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

588fb বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং ও ব্যাংকিং সেবার মাধ্যমে জমা এবং উত্তোলনের সুবিধা প্রদান করে। সকল আর্থিক লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।

৪.১ জমার নিয়মাবলী

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳১০০ (একশত টাকা)।
• জমার জন্য bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank ব্যবহার করা যাবে।
• জমা অ্যাকাউন্টটি অবশ্যই আপনার নামে নিবন্ধিত হতে হবে — তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গ্রহণ করা হবে না।
• জমাকৃত অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। ব্যাংক ট্রান্সফারে ১-৩ কার্যদিবস লাগতে পারে।
• 588fb নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে জমা যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৪.২ উত্তোলনের নিয়মাবলী

• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতেই করা যাবে যার মাধ্যমে জমা দেওয়া হয়েছে।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না থাকলে উত্তোলন আটকে রাখা হতে পারে।
• সাধারণত উত্তোলনের অনুরোধ ২৪-৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• বোনাস অর্থ উত্তোলনের জন্য নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে উত্তোলন সাময়িক স্থগিত রাখা হতে পারে।

588fb নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্তাবলী রয়েছে যা সংশ্লিষ্ট প্রমোশন পাতায় বিস্তারিত উল্লেখ থাকে।

৫.১ বোনাসের সাধারণ শর্ত

• স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র নতুন নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য এবং প্রতি অ্যাকাউন্টে একবারই পাওয়া যাবে।
• বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (সাধারণত ৩০-৪০ গুণ) পূরণ করতে হবে।
• বোনাস অর্জনের পর সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে।
• বোনাসের শর্ত পূরণের আগে উত্তোলনের অনুরোধ করলে বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট বা প্রতারণামূলক পদ্ধতিতে বোনাস গ্রহণের চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল হবে।
• 588fb যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৫.২ ক্যাশব্যাক ও লয়্যালটি পয়েন্ট

নিয়মিত খেলোয়াড়দের জন্য সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক ও লয়্যালটি পয়েন্ট প্রোগ্রাম পরিচালিত হয়। লয়্যালটি পয়েন্ট সংগ্রহ করে বোনাস ক্রেডিট বা বিশেষ সুবিধায় রূপান্তর করা যাবে। VIP সদস্যরা উচ্চতর ক্যাশব্যাক হার, দ্রুততর উত্তোলন এবং ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট ম্যানেজারের সুবিধা পান।

588fb-তে সকল গেম RNG (Random Number Generator) পদ্ধতিতে পরিচালিত এবং স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ দ্বারা অডিটকৃত। আমাদের গেম প্রদানকারীরা — Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Spribe এবং Ezugi — আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত ও লাইসেন্সপ্রাপ্ত।

• প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মাবলী রয়েছে যা গেমের মধ্যেই পাওয়া যাবে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে 588fb কোনো ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে চলমান গেম সম্পর্কে বিরোধ দেখা দিলে সার্ভার লগ চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
• স্পোর্টস বেটিংয়ে অডস যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে; বেট গ্রহণের সময়ের অডসই চূড়ান্ত।
• ম্যাচ পরিত্যক্ত বা স্থগিত হলে সংশ্লিষ্ট বেট সম্পর্কে 588fb-র সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
• লাইভ গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত এবং কার্ড ডিলিং নিয়ে কোনো বিরোধ গ্রহণযোগ্য নয় — লাইভ স্ট্রিম ফুটেজ চূড়ান্ত।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো 588fb প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তি কর্তৃক একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট: অন্য কারো পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে জমা বা উত্তোলন।
• বোনাস অপব্যবহার: কৌশলগতভাবে বোনাস শর্ত পূরণ এড়ানো বা প্রতারণামূলক বেটিং প্যাটার্ন।
• প্রতারণা ও হ্যাকিং: সফটওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা অন্য কোনো স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতি ব্যবহার।
• মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থ বৈধ করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট: ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য অ্যাকাউন্ট তৈরি বা তাদের খেলতে সহায়তা।
• প্রতিষ্ঠানের ছদ্মবেশ: 588fb কর্মী বা প্রতিনিধি হিসেবে নিজেকে উপস্থাপন করা।

588fb দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং একটি বিনোদন — জীবিকার বিকল্প নয়। আমাদের প্ল্যাটফর্মে বিভিন্ন সরঞ্জাম রয়েছে যা আপনাকে নিয়ন্ত্রিতভাবে খেলতে সাহায্য করবে।

• জমার সীমা: আপনি দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সেশন সময়সীমা: একটানা খেলার সময়সীমা নির্ধারণের সুবিধা পাওয়া যাবে।
• স্ব-বিরতি (Self-Exclusion): নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজের অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করতে পারবেন।
• স্থায়ী বন্ধ: অনুরোধ করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে।

যদি আপনি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তবে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের বিশেষজ্ঞ দল আপনাকে প্রয়োজনীয় সহায়তা দিতে প্রস্তুত। বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 588fb যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্ গিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করার অধিকার রাখে:

• শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে।
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যক্রমে জড়িত থাকলে।
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে বা নথি জমা দিতে অস্বীকার করলে।
• দীর্ঘ সময় (সাধারণত ১২ মাস) নিষ্ক্রিয় থাকলে।
• আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের নির্দেশে।

অ্যাকাউন্ট বাতিলের ক্ষেত্রে যদি কোনো বৈধ ব্যালেন্স থাকে এবং শর্তাবলীর লঙ্ঘন প্রমাণিত না হয়, তবে ওই অর্থ ফেরত দেওয়ার প্রক্রিয়া শুরু করা হবে। প্রতারণা প্রমাণিত হলে সকল অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে।

৯.১ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট ফি

টানা ১২ মাস কোনো লেনদেন না হলে অ্যাকাউন্টটি নিষ্ক্রিয় হিসেবে চিহ্নিত হবে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টে মাসিক রক্ষণাবেক্ষণ ফি প্রযোজ্য হতে পারে। অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় করতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

588fb নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো দায় বহন করবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা (পেমেন্ট গেটওয়ে, গেম প্রদানকারী) থেকে উদ্ভূত সমস্যা।
• আপনার নিজের অসতর্কতার কারণে অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ।
• সাময়িক রক্ষণাবেক্ষণ বা আপগ্রেডের সময় সেবা অনুপলব্ধ থাকা।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা বা অন্যান্য অপ্রতিরোধ্য ঘটনার কারণে সেবা বাধাগ্রস্ত হওয়া।

যেকোনো পরিস্থিতিতে 588fb-এর সর্বোচ্চ দায় সীমা গ্রাহকের অ্যাকাউন্টে জমা থাকা বাস্তব অর্থের সমপরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে। পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা পরিণামজনিত ক্ষতির জন্য 588fb কোনো দায় বহন করবে না।

588fb যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে নোটিশ প্রদান করার চেষ্টা করব। তবে শর্তাবলী নিয়মিত পর্যালোচনা করা প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজস্ব দায়িত্ব।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা বলে গণ্য হবে। যদি আপনি পরিবর্তিত শর্তাবলীতে সম্মত না হন, তবে আপনার উচিত অ্যাকাউন্ট ব্যবহার বন্ধ করা এবং প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট বন্ধের জন্য আবেদন করা।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমাদের সাপোর্ট টিম আপনার যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে এবং যেকোনো সমস্যা সমাধানে সহায়তা করতে সদা প্রস্তুত। দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত সহায়তার জন্য বিশেষভাবে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।